Produktlaunch zum 25-jaehrigen Jubilaeum
In diesem Jahr feiert die Konstanzer Softwareschmiede cobra ihr 25-jaehriges Firmenjubilaeum und erweitert ihre Produktpalette rund um das Kundenbeziehungsmanagement um die erste Loesung mit Effizienz-Modul: cobra CRM PRO. Das ausgekluegelte Sicherheitskonzept und das interne Nachrichtensystem sind weitere interessante Features der PRO-Version. cobra CRM PRO weist viele anwenderfreundliche Details auf, aber das Herzstueck ist das Effizienz-Tool , erlaeutert cobra-Geschaeftsfuehrer Juergen Litz begeistert die Jubilaeumssoftware, vor 25 Jahren war cobra eines der ersten Unternehmen, das Software fuer Adress und Kontaktmanagement in Deutschland entwickelte. Nun sind wir wieder auf Pionierpfaden unterwegs: mit dem ersten cobra mit integrierter Effizienz-Methodik. Dieser Effizienz-Modus steuert, dass Vertriebsmitarbeiter die Kunden und Interessenten mit dem hoechsten Kaufpotential zum richtigen Zeitpunkt kontaktieren. Adressen mit geringen Erfolgschancen werden gar nicht erst angezeigt.
Der Effizienz-Experte und Buchautor Walter Zimmermann gab sein Know-How zu diesem Modul. In einer Studie ermittelte er ungenutzte Potentiale im Unternehmen und fand heraus: Bis zu einem Drittel der moeglichen Vertriebsressourcen liegen im Unternehmen brach. Dabei kommt es nur darauf an, die richtigen Interessenten zum richtigen Zeitpunkt zu kontaktieren. Weiter berichtet Zimmermann aus seiner Erfahrung: Das Beste ist: haben die Mitarbeiter die Chancen erst einmal erkannt, dann arbeiten sie erfolgreicher und auch gerne damit.
Mit cobra CRM PRO kann der Vertrieb deutlich effizienter arbeiten, denn auf Basis individuell definierter Schwellenwerte zeigt die Datenbank nur die Adressen an, die ueber ein hohes Kaufpotential verfuegen. Umfangreiche Auswertungen informieren das Management gleichzeitig ueber den Erfolg der aktuellen Vertriebsmassnahmen.
Das ausgefeilte Nachrichtensystem in cobra CRM PRO ist ein weiteres Highlight der Jubilaeums-Software: User verstaendigen sich damit unternehmensintern ueber relevante Informationen zu Servicefaellen oder Anfragen und koennen Detailinformationen als Anhang mit versenden. Soll ein Mitarbeiter eine geparkte Recherche weiter bearbeiten, so kann er ueber das Nachrichtensystem darueber informiert werden. Auf dem Willkommensbildschirm werden alle neuen Nachrichten angezeigt.
Ueber das integrierte Ereignismanagement erfaehrt der Anwender, wann beispielsweise eine bestimmte Umsatzgrenze erreicht oder ein Kunde seit laengerem nicht mehr kontaktiert wurde. Das professionelle Sicherheitskonzept auf Basis von Rollen-Zuordnung sorgt dafuer, dass nur befugte Mitarbeiter Kundendaten einsehen oder veraendern duerfen. Die Entscheidungsgrundlagen fuer unternehmerische Planung sind aussagefaehige Auswertungen. cobras Jubilaeumssoftware stellt ein umfangreiches Instrumentarium zur Analyse von Kundeninformationen, Vertriebsprojekten oder anderen Aktivitaeten zur Verfuegung. Eine Auswahl an Grafiken, Tabellen und Bildern aus dem Berichtswesen runden dieses Tool ab.
cobra CRM PRO begleitet Nutzer darueber hinaus bei allen zielgerichteten Marketingaktivitaeten von der Planung ueber die Durchfuehrung bis zur Erfolgskontrolle und macht die personalisierte Kundenansprache der Zielgruppen zum Kinderspiel. Im Handumdrehen lassen sich die richtigen Adressdaten auswaehlen und durch personalisierte Mailings per E-Mail, Fax oder Brief informieren. Zahlreiche Standards, Assistenten und Vorlagen sorgen fuer bedienerfreundliche Anwendung und eine schnelle Einarbeitung. Ueber das Kampagnenmanagement definieren Anwender alle einzelnen Schritte einer Aktion und weisen Aufgaben im Team gezielt zu. Faellige Schritte einer Kampagne werden automatisiert angestossen, so dass keine Aktion vergessen wird.
cobra CRM PRO wird ab Ende Maerz zum Jubilaeumspreis erhaeltlich sein. Die Kosten fuer zehn User betragen insgesamt 6.750 Euro zuzueglich Mehrwertsteuer.
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